よくある質問
faq
宅配買取質問一覧
- 買取を利用するために必要なものは何ですか？
- 公的身分証明書と当店からお送りする申込書（要直筆署名）をご返送ください。
- 以前サンジュエリーを利用したことがあるのですが、また身分証明書は必要ですか？
- 申し訳ございませんが、お買取りごとに確認をさせていただいております。
お手数ですが、身分証明書のコピーを同梱してください。
- 今住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が異なっていても大丈夫ですか？
- 身分証明書の住所と宅配キット（ダンボール）の送付先が同じである必要がございます。
ここに質問の返答が入ります。
- 無料宅配キットのダンボールの大きさはどれくらいですか？
- 最大のもので、縦425mm×横520mm×高さ470mmです。
お客様の商品数により、上記より小さなものもご用意できます。
- 宅配買取してもらいたいのですが、瓶なので割れないかが心配です。無料宅配キットに緩衝材は付属していますか？
- 緩衝材（プチプチ）は段ボールと一緒にお送りします。
緩衝材が不足する場合は、お客様でご用意ください。また、お酒同士がぶつからないように、新聞紙等で隙間を埋めていただく必要がございます。
- 身分証明書に使用できるものを教えて下さい。
- 運転免許証、健康保険証、住民基本台帳カード（顔写真付）、パスポート、外国人登録証明書、住民票原本の写し（いずれも、氏名、現住所、生年月日の記載面のコピーが必要です。有効期限がある場合は有効期限もコピー）
- 査定金額に納得できなかった場合、商品は返却してもらえますか？その場合費用はかかりますか？
- 査定金額が希望額に満たない場合は、運賃元払いにてご返却させていただきます。
- 買取金額の明細は教えてもらえますか？
- ご依頼がございましたら、各商品ごとの査定金額をお知らせいたします。
- 買い取ってもらうのに手数料はかかりますか？
- 買取成立可否にかかわらず、手数料は頂いておりません。
- 買取金額の振り込みはいつごろになりますか？
- 買取成立後、４営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
- キャンセル後、何日で戻ってきますか？
- お客様から返却依頼後、３営業日以内に発送させていただきます。
- 買い取り後のキャンセルはできますか？
- 申し訳ございませんが、買取成立後のキャンセルはお受付できませんのでご了承ください。
- 買取金額の振込先を身分証明書とは別名義にすることはできますか？
- 振込先名義と身分証明書名義（申込者）は同一名義である必要がございます。
- 取扱銘柄に記載のないものは買い取りしていないのですか？
- 取扱銘柄はあくまでも買取商品の一部ですので、ご遠慮なくお問い合わせください。
- ブランデー、ウイスキー以外も買取してもらえますか？
- 今のところ、ブランデー・ウイスキーのみのお買取りをさせていただいております。
なお、国産品のお酒は買取対象外といたします。
- 開封品でも買取してもらえますか？
- 申し訳ございませんが、未開封のみのお買取りとなります。
- お酒の状態が悪いのですが、大丈夫でしょうか？
- 未開封でしたら、お買取りさせていただきますが、液漏れがございましたらお断りさせていただくこともございます。
- ラベルや瓶が汚れてしまっていますが、買取してもらえますか？
- 買取り可能です。ただし、状態によって買取金額が変動いたします。
- 付属の箱や替え栓など、付属品がなくても売れますか？/dt>
- はい。付属品なしでもお買取りいたします。
- 随分前に買った古いお酒でも売れますか？
- 年代に関係なくお買取りいたします。
- お酒は1本からでも買取してもらえますか？
- もちろん、１本からでもお気軽にお売りください。
- １回に何点まで買い取ってもらえますか？
- 宅配用の段ボールの大きさが決まっていますので、１回の発送で10本～12本くらいは入るかと思います。（お酒の箱ありか、箱なしかで梱包できる本数は変わります）
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